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提高網站與用戶之間的關系,讓網站功能更趨于人性化
   點擊數:198  更新時間:2013-8-6 21:51:33
  用戶初次來可能只是為了信息的獲取,也可能是偶然的到訪,這是一個很弱的關系。
  網站與用戶之間,不會產生太多的認知、印象,更不用說下次的回訪。
  如何將網站與用戶之間的這種弱關系提升為強關系?
  舉個例子更好的來表達我的意思:
  比如:
  我今天在百度上搜索,“什么是目標關鍵詞”,然后在搜索結果上看到搜外的SEO十萬個為什么,然后,我點擊進來閱讀。
  我只是為了獲取一份知識,產生一個搜索,來到一個網站。獲取信息后,用戶會自然關閉瀏覽器離開網站。
  這是一種非常淺的接觸,很弱的關系。
  那么如何可以讓網站與用戶更多互動起來,讓網站在用戶心中產生品牌、讓用戶下次能回訪、讓用戶能購買網站提供的產品或服務。
  在網站運營過程中,高手們都有哪些心得體會。
  咱們做SEO的人,獲得一個新用戶不容易,如果沒有把新用戶轉化為老用戶名,那么網站流量永遠提升不起來。
  針對這個每個人都想知道的一個答案,我也很想知道。今天是回答問題,說下我自己對此問題的看法。
  針對這種需要結合多方面來做工作,工程比較大,而且很多細節不能忽略,問題往往都是小問題積累起來的。比如我們在搜索引擎搜索某個關鍵詞進入到一個網站的著陸頁,這個頁面可能是:文章、欄目、首頁、專題等。不管是哪一個,進入到相關的頁面就是他大展身手的時候,那么這里就包含了很多細節方面。
  先說文章頁。當用戶搜索一個詞來的你的網站,我們一頂要提供他想要找的答案,這是基本吧。那么這樣只是滿足了用戶,用戶得到了自己的答案就會像樓主所說的立刻關閉頁面離開。那么我們就應該在這里下功夫,通過搜索詞過來的多半是有目標的,但是我們還可以加以引導。
  就拿我自己打比方,比如黃鎮聽到很多朋友說seo錢途不錯,自己想學seo,但是連seo是什么意思的都不知道,可能我會搜索SEO是什么意思,假如我來到了seowhy的一篇文章頁,我通過文字介紹了解了seo的意思,但是文章中還有提到seo新人快速上手的幾個技巧,或者像seo秘籍等等關鍵詞,然后有相關的錨文本或者相關的鏈接指向,可能吸引了我這個想學seo的新手。(這里只是為了舉例說明,如果例子不夠給力大家可以拍磚,我可以加以完善)
  ps:這里可能就是這些錨文本鏈接起到作用的時候,這個不一定要在文章里面出現,還可以在推薦閱讀,相關閱讀、或者近期熱門等情況下出現。
  原本看完此頁面就準備離開的我卻看了很多個頁面,感覺對自己瞬間有了很大的提升,由于時間原因可能我這個新手就收藏了seowhy的網址,再次學習的時候又會打開收藏的網址瀏覽更多關于seo的知識。
  那么這里的文章就提高了難度,我們現在寫的每一篇文章可能都被下一篇文章進行引導。或者說現在每寫一篇文章都是為上一篇(或幾篇)做引導。
  說到這里其實就有很多例子,像盧松松和一些其它名博的文章,都可以看到這些手法,自己無防備的就被搭進去了,看了一篇又一篇文章,就想做內鏈把蜘蛛繞進去一樣,一時半會出不來甚至不想出來。
  ps:這里的內容一定要是能夠保住到用戶,讓用戶有所收貨,不是欺騙或者因為優化網站隨便做個內鏈。
  以上可能是文章頁面需要注意的,如果是欄目或者首頁及其它方法可以說是差不多,只是需要靈活變通吧。
  比如我們搜索關鍵詞來到的是欄目頁,那么欄目頁會顯示很多文章,這個時候起到作用的就是一些文章的標題,哪個文章標題相關性更高,更具有吸引力讓用戶點擊閱讀。這里就就回到我們前面所說的文章頁,一層接一層。
  如果是首頁,可能會涉及更多方面,這個也關乎到網站三大標簽與網站整體內容的相關性。其次是網站的一個整體結構方面的布局以及設計等等各方面進行綜合,談到這里大家可以去了解營銷型網站是怎么樣的,基本就可以清楚一個網站該如何來布局,怎么樣一個結構,這里就不再細說。以上回復只是針對把弱提升為強來看。
  有時候感覺一幫街頭賣饅頭人的操著賣電腦的心——我就是賣饅頭的,也來試著分析一下IBM的營銷..
  網站的內容決定網站的定位,網站的定位決定網站的服務,網站的服務決定與用戶關系的強弱。
  機械企業站,網站的定位在于獲取目標客戶的聯系方式,然后會轉至線下進行交易;
  電商B2B,網站的定位在于產品的精良以及售后服務的完善,維持老用戶開發新用戶;
  資訊流量站,信息的及時性和豐富性滿足網站用戶完善的信息獲取,才可以產生黏性。
  其實,說白一點就是如何能提高用戶粘性、回頭客、轉化率
  假如用戶在獲取到自己想要的信息的同時,還能從網站上獲得其他的附加價值或者服務那么把“弱關系變成強關系”就不是問題
  接著你上面舉例來說,當用戶在seowhy上了解到什么是目標關鍵詞后,發現seowhy不僅可以學到很多seo基礎知識,還提供seo培訓服務,而且還有很多高手在這里交流探討,有助于提升自己的seo水平,再加上各種實用而且好用的站長工具,如果是你,這個時候就會自然而然的記住seowhy,下次有需求時就會想到它。
  說白了,就是讓你的目標用戶在你的網站上找到自己想要的東西,完美的解決問題的同時,還能獲得其他附加價值。
  個人認為,要提高網站與用戶之間的關系,無疑就是讓網站功能更趨于人性化。
  拿醫療網站來講,一個患者搜索一個目標性關鍵詞進到網站,首先這個網站所需要提供的就是用戶所需要了解的一切東西,疾病病因、癥狀、有什么危害、治療方法、最好的治療方法及治療該病選擇的醫院等等。
  但是一篇文章要把這些所有的東西寫下來那是不切實際的,所以在此之中我們就必須采用到各種內連接來起到一個分化文章的作用,這樣對于用戶粘性及網站來講是十分重要的。
  再者就是對于給用戶提供的一些快捷咨詢通道等等之類,反正就是能利于用戶操作的手段都可用到網站之中,加大網站的用戶體驗。

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