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淺析如何通過郵件完成銷售額
淺析如何通過郵件|完成銷售額
   點擊數:198  更新時間:2013-8-31 21:57:50

 各位站長朋友大家好,今天給大家分享一個我最近剛剛操作過的郵件營銷案例,案例本身并不是非常成功,但是我覺得其中有一些營銷策略值得給大家分享一下,或許可以給你一些啟發。

  案例操作流程以及結果:

  營銷手段:郵件營銷

  產品:外貿出口,電子產品。

  郵件正文:純文本文字。

  發送數量:50萬郵箱。

  郵件打開率:29%

  郵件點擊率:48%

  5天產生銷售額:109萬。

  OK,這上面所列出的數據就是本次郵件營銷的真實數據。讀到這里,你肯定會有以下疑問:

  你這案例是否真實?

  郵件營銷威力真有這么大?

  郵件打開率和點擊率為何這么高?怎么做到的?

  你的標題和正文是如何策劃的,為什么是用單純的純文字正文,而不是加上自己產品圖片、鏈接 等信息呢?

  如今,郵件營銷還有效果嗎?如果有效果,應該如何去操作才能讓它發揮最大的威力呢?

  好的,帶著這些疑問,下面就是我要分享的經驗干貨了。看到這里,大家的思維不要停留在案例上面,而是要跳出案例,站在營銷的角度,思考如何把郵件營銷這個事情給做好,如何具體操作讓郵件營銷實實在在的給你帶來利潤,幫助你銷售產品,賺更多的錢才是,營銷的最終目的是為了賣出你的產品,實現盈利,對吧?下面請跟著我的思路,來了解到底郵件營銷的威力該如何讓其最大化.....

  先給大家講一個泡妞的故事.....

  大部分人應該都去過夜店對不對?特別是年輕朋友們肯定經常去,對吧?那么先從男生的角度說起,你們去夜店,是為了什么呢?不用不好意思,大多數人的目的是為了去認識一些漂亮女生,并且希望發生點什么,對不?不用不好意思,呵呵,這里不講如何泡妞,只是以這個現象來看人性,來看營銷而已。

  那么,夜店里會不會經常有這樣一種情況,男的多,而且都長得不錯,都挺俊俏的,而女生相對來說就比較少了。

  那么這個時候,當竟爭對手多而強大的時候,你如何脫穎而出,達到你的目的,成功搭訕呢?

  是直接厚著臉皮在人群中湊過去,請別人吃飯,直接要電話號碼?

  還是一直站在下面看看,不敢上前呢?

  我們現在站在女生的角度來看看她是怎樣一個心理變化和想法的呢。

  第一點,上來搭訕者眾多,并且個個都長得很帥,不好抉擇。但是又必須要有所選擇,所以這個時候,不管來了多少男生,首先他會在心里POSS掉一部分人,只留下二到三位,作為最后的確定對象,女性朋友們說對不對呢?

  所以,在這個時候,作為男生,最重要就是要留下來,要讓女生把你作為最后確定的幾個人選當中,這樣你才有了下一個機會。

  簡而言之,就是首先要吸引對方的注意力,讓對方對你產生興趣。

  如何吸引注意力,并讓其對你產生興趣?

  這個時候男生可以走過去跟女生聊一些她比較感興趣的話題,當然聊什么這個得根據女生 的一些行為舉止進行判斷,比如女生穿著非常講究,你就可以說:“小姐,你的穿著非常特別,剛好我也對服裝搭配這一塊非常感興趣” OK,這個時候,基本上女生就會對你產生好感并產生興趣了,然后你們可以聊一會。但是,下一步,你該做什么?

  通常的作法是男生一直聊一直聊,聊了一會之后,向女生要電話號碼。有經驗的朋友們會知道,在夜店里女生是非常搶手的,不可能讓你在那一直聊幾個小時的,因為你的竟爭對手很多,隨時會來騷擾搭訕這個女生。

  所以,這個時候,你應該做的是:把 這個女生帶到另外一個地方,把竟爭對手隔離。

  因為只有你把這個女生帶走,避開所有的竟爭對手之后,你才有可能進一步的表現你自己,不會受到騷擾,女孩的注意力也才會集中在你身上。

  所以搭訕的第二步是:把對方帶到另外一個地方,隔離竟爭對手,讓對方集中精力了解你,獲得更多的表現機會。

  好了,這個時候,女生已經由原來的注意你,到產生了興趣和好感。下一步,你要做的是什么?

  讓他信任你!!

  不容否認,我們在進行任何的生意和交往的前提是,你要信任對方。如果不信任對方,你會買對方的產品,和對方做生意嗎?顯然不會。所以一切結果的前提,是要產生信任。

  這個時候你就得好好的介紹一下自己,當然是以比較中肯的態度來介紹你自己,從不同的角度,介紹你的優點,你的特長,盡可能的吸引她,讓她信任你.....

  所以,搭訕第三個要點:巧妙的介紹自己,讓對方信任你。

  好了,到這個時候又是一個新的階段了,女孩已經跟著你出來了,并且聽了你很多的故事,對你產生了信任。這個時候,你又該如何呢?

  這個時候,你可以再進一步的介紹自己的優點,比如可以這樣說:“自己家境也不錯,到了這個年紀,父母挺擔心自己的終身大事的,老是安排一些女孩和我相親,自己挺無奈的,父母年紀大了,我也很能理解,下回有還行的就湊合著過了吧。” ————突出你的孝順以及處境,制造緊迫感。

  所以,搭訕的第四個要點:制作緊迫感和稀缺性,催促對方立即行動。

  OK,這個時候,如果你提出要電話號碼,或者是繼續約會的邀請之后,你覺得她還會拒絕你嗎?顯然不會對不對?因為她這個時候已經完全的相信你并且認可你了.....

  好的,這是給大家交流的一個搭訕女生的經驗,可能這個話題并不是最好的話題,但是卻能非常直觀的反應一些問題,看出一些人性的特點。

  下面我們就延伸到郵件營銷來,看看我們的郵件營銷該怎么來做才能提高其成功性。

  因為我們賣產品,也和搭訕女生一樣,希望顧客認可你的這個產品,最后采取行動,購買帶回家!

  現在,我們回到郵件營銷,站在顧客的角度來想:

  早上顧客去上班,在上班前的半個小時或者十幾分鐘,打開自己的郵箱,來看看是否有重要的郵件,第一步就是進行廣告郵件的刪除和重要郵件的尋找。

  所以,他首先會把廣告性質非常明顯的郵件刪除掉,然后再根據標題,尋找他認為是重要的郵件,并點擊查看。

  郵件營銷第一步:標題的寫作;

  通常我們進行郵件營銷的時候,寫郵件標題,都會加上很多銷售行為非常明顯的詞語,比如"30%折扣,促銷,秒殺,優惠"等等銷售行為非常濃厚的詞語;

  但是我們站在客戶的角度來想,在這個信息時代,每個人都在使用郵件營銷;在廣告漫天飛的年代,這樣的折扣,這樣的促銷,還能吸引點擊嗎?更何況大多數人都是上班之前打開郵箱看一看有沒有重要的郵件,哪里還有這么多時間看這么多的廣告,所以,帶有促銷性質的標題是行不通的,是不可取的。我們的標題應該是通谷易懂,就像朋友間的問候一樣的標題,不要帶有任何的銷售行為詞語。

  總結:標題寫作不要出現任何銷售行為的詞語,通俗簡單即可,提高點擊率。

  郵件營銷第二步:正文的編寫。

  通常大多數企業做郵件營銷時,都會設計非常漂亮大氣的圖片網頁,上面有非常多的產品圖片和鏈接,且不說標題的問題,就算顧客打開了你的郵件,一看全是產品信息,這個時候,被刪除的可能性是不是很大?被刪除了那就意味著失敗,流失了一個顧客了,再根據人的心理,對廣告就是非常反感的,所以大部分企業的郵件營銷,作到這一步,就夭折了!

  那帶有產品圖片的郵件正文,銷售味太重,容易被刪除,那么什么樣的正文才不會被刪除呢?

  答案是正常的正文,沒有銷售痕跡的正文。

  最好的方式就是:純文字!

  以文字的形式寫正文,是最正常的方式,大家想想我們平時進行郵件交流是不是這樣?就寫一段文字而已,難道會把自己要寫的句子,精心的用PS做的非常漂亮?這不符合用戶的行為習慣。所以我們在寫郵件正文的時候,就應該用正常的格式,就使用純文字的形式就可以了。不要用太多的銷售痕跡,就像朋友之間聊天一樣,講講故事,聊聊天就好。結合我們之前講的搭訕技巧,這就是吸引她的注意力和興趣,對不對?

  但是我們又的的確確是在營銷,如何在不留銷售痕跡的情況下進行營銷呢?

  我的建議是大家可以在正文中巧妙的加入一至兩個鏈接。把他引至你的營銷頁。

  總結:正文使用純文字的形式進行寫作,無明顯銷售痕跡。并巧妙的把顧客引入另一個營銷頁面。

  辯解:為什么不在郵件中直接讓客人下單,要把他引到另外一個營銷頁面?

  如果你還記得我們前面說的搭訕女生時把她從夜店帶到另外一個地方,你或許就能理解為何不在正文中進行催促顧客下單,而要把他引到你的營銷頁面去。我們還是站在顧客的角度來思考這個問題。

  當他打開一封郵件之后,看了一會,他會本能的有一種心理暗示,他需要盡快的看完這封郵件,并繼續看其他的郵件,繼續尋找重要郵件和刪除廣告對嗎?

  所以,在郵件的正文,不是最好的催促成交地點,因為這個時候,顧客只是對你有一點興趣而已,還不信任你,也沒有購買的欲望,顧客為什么要現在就購買你的產品呢?

  郵件營銷第三步:產品營銷頁面的制作。

  第二步正文策劃 中已經說到,正文我們不做營銷,先是以朋友的口吻促進顧客對你的興趣,之后為了隔離對手,讓顧客進一步的集中了解自己,而把顧客引到另外一個自己的產品營銷頁面。

  那么,這有一個問題,營銷頁面應該怎么設計才能讓讓顧客信任你,并且下單,購買你的產品?

  我們仍然回到我們前面說的搭訕話題,設計營銷頁面是為了什么?為了增加客戶對你的信任對不對?

  所以,這個時候,營銷頁面就應該更多的是你的產品優勢,企業文化,告訴他現在購買的優惠,比如這個時候就可以突出現在購買,即享多少優惠,送什么禮品等等,突出你的優勢和稀缺性,制作緊迫感,促使顧客下單。

  這里要注意的是,營銷頁面應該具有網上支付的功能以及客服咨詢功能,好讓顧客產生了強烈的購買欲后直接下單,不然等這股沖動勁過了可能就不買了,這是人的本性,容易對購物沖動,我們需要把握好。

  總結:營銷頁面設計要重點突出產品的優勢,并給顧客制造緊迫感和產品的稀缺性,催促顧客下單。

  整個營銷流程其實非常簡單,不僅僅是郵件營銷,其他的營銷方式也是通用的,營銷要做的就是五件事:

  抓住潛在客戶的注意力——積發興趣——建立信任——刺激欲望——產生行動

  所有的營銷,不管長短,不管復雜程度,其原理都是大同小異,營銷的策略一定是要進入對方的世界。

  文章寫到這里就結束了,各位看官,看完之后,對營銷有沒有一種全新的認識呢,對郵件營銷有沒有更清晰的一個思路呢?歡迎大家與我交流,分享——讓人進步。


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